Xin lỗi quý khách

Bài 42

Xin lỗi quý khách

もう しわけ ございません

Nghe nội dung bài học :
Hiragana
Nghĩa tiếng việt

Anh Cường đến công ty thì thấy có một tờ giấy nhắn ở trên bàn, cho biết có khách hàng muốn hỏi về lô hàng đã đặt.

Nội dung hội thoại
クオン もう商品はお手元に届きましたか? Hàng đã tới chỗ quý khách 
chưa ạ?
 
Cường MÔ SHÔHIN WA O-TEMOTO NI TODOKIMASHITA KA?
取引先 それが、届いていません。
どうなっているんですか?
Hàng đấy thì vẫn chưa tới đâu.
Tình hình bây giờ thế nào?
 
Khách hàng SORE GA, TODOITE IMASEN. 
DÔ NATTE IRU N DESU KA?
クオン 申し訳ございません。
すぐに調べて、折り返しご連絡をさしあげます。
Xin lỗi quý khách.
Tôi sẽ kiểm tra ngay và liên lạc lại với quý khách ạ.
Cường MÔSHIWAKE GOZAIMASEN.
SUGU NI SHIRABETE, ORIKAESHI GO-RENRAKU O SASHIAGEMASU.
 

 

GHI NHỚ
Diễn tả hành động vẫn chưa xảy ra: động từ đuôi –te +imasen
Các câu xin lỗi (xếp theo cấp độ lịch sự tăng dần) 
gomennasai< môshiwake arimasen< môshiwake gozaimasen
 
Cách xin lỗi gỡ điểm 
 
     Ai cũng có lúc thất bại. Nếu chỉ trình bày lý do hoặc xin lỗi một cách sỗ sàng thì có thể sẽ gây ra ấn tượng xấu. Hãy khéo léo xin lỗi để gỡ điểm và tạo ấn tượng tốt hơn. 
    Trong kinh doanh, người ta thường xin lỗi bằng các câu sumimasen, môshiwake gozaimasen, và shitsurei itashimashita. Trong trường hợp có mặt đối phương, cùng với câu xin lỗi, nên cúi đầu thật thấp. Khi bị mắc kẹt trong một sự cố tàu điện, bạn đến công ty trễ giờ, tuy bạn không có lỗi gì, vẫn nên có lời xin lỗi. Dù lý do là thế nào, thì cuối cùng bạn đã không giữ được lời hứa, đã gây phiền cho đối phương, bạn xin lỗi là vì điều đó. 
    Một khi đã thành thật xin lỗi, bạn chỉ còn cách nỗ lực để lấy lại sự tin cậy của mọi người bằng những công việc tiếp sau. 
Bình luận :
Học Kanji mỗi ngày

Hiragana : しお

Nghĩa của từ : muối

Bài viết ngẫu nhiên
10 nét văn hóa doanh nghiệp tương phản giữa Nhật Bản và Mỹ
10 nét văn hóa doanh nghiệp tương phản giữa Nhật Bản và Mỹ
Văn hóa tặng quà trong kinh doanh của người Nhật
Văn hóa tặng quà trong kinh doanh của người Nhật
Quán cà phê “chống cô đơn” ở Nhật Bản
Quán cà phê “chống cô đơn” ở Nhật Bản
Tôn giáo trong đời sống của người Nhật Bản
Tôn giáo trong đời sống của người Nhật Bản
10 bí quyết ăn uống của người Nhật
10 bí quyết ăn uống của người Nhật
Những ngôi nhà không sáng đèn ở Nhật Bản
Những ngôi nhà không sáng đèn ở Nhật Bản
Những món ăn vặt kỳ lạ ở Nhật Bản
Những món ăn vặt kỳ lạ ở Nhật Bản
Fushimi Inari – ngôi đền nghìn cánh cổng thiêng
Fushimi Inari – ngôi đền nghìn cánh cổng thiêng
Chùa Thanh Thủy – di tích lịch sử tiêu biểu của Kyoto
Chùa Thanh Thủy – di tích lịch sử tiêu biểu của Kyoto
Trái cây cực kỳ đắt đỏ ở Tokyo
Trái cây cực kỳ đắt đỏ ở Tokyo

Thành viên mới


Fanpage "tiếng nhật 24h"
Tài trợ
Support : email ( [email protected] ) - Hotline ( 09 8627 8627 )